Tõukeajakirjandus vs tõmbeajakirjandus

Proovime teha uudistooteid nii asjakohasteks, et inimesed tõmbaksid neid oma ellu

Foto autor Ahmed zayan saidil Unsplash

Mõni kuu tagasi istusin kohvi ajakirjaniku juurde, kes oli alustamas uut piirkondlikku uudisteprojekti. Vestlus keskendus selle uue algatuse potentsiaalsetele ärimudelitele. Pärast ajakirjanduse ettevõtluse alglaagri ja uudistekomisjoni väljakuulutamist on neid kohvivestlusi toimunud sagedamini - ja ma armastan neist iga minutit.

Nende vestluste jooksul - sõna otseses mõttes kümneid - on hakanud ilmnema mitu mustrit. On siiski üks konkreetne muster, mis minu arvates näitab, kuidas mõni oluline protsent ajakirjanikke näeb uue ajakirjandusettevõtte töö ühendamise protsessi inimestega, kelle teenimist ta soovib.

See muster on asi, mida olen hakanud nimetama nn ajakirjanduseks. Ja ma usun, et täna on ajakirjanike südames suur võitlus selle ajakirjanduse - mis on umbkaudu samaväärne status quo - ja uue vahel paradigma, protsess ja kiiresti kujunev muster.

Kutsugem seda uuemat mustrit “ajakirjanduse tõmbamiseks”.

(Humoorikalt võib öelda, et ainus teine ​​viide, mille leidsin ajakirjanduse tõmbamiseks, postitati ühe varase “uudiste nohiku” Daniel Bachhuberi ajaveebisse kümmekond aastat tagasi. Tundub, et see on üles tulnud Philly BarCamp News Innovation'is, mis muide oli just 2018. aastal 10. aastapäev.)

Nüüd on siin tõesti huvitav asi: ma võin kihla vedada, et ajakirjanduse tõukamine on midagi muud kui võite arvata. Mul oleks huvitav teada saada, kas see vastab tõele.

Niisiis, ma näen push-ajakirjandust järgmiselt:

  • Reporter on rääkinud uudisväärt loost, mida pole veel räägitud
  • Reporter kontrollib paari allika ja nende toimetajaga
  • Reporter investeerib loo uurimiseks ja kirjutamiseks palju aega ja energiat
  • Lugu avaldatakse
  • Siis KÕIK HAKKAB organisatsiooni kõiki inimesi, et saada lugu võimalikult paljude inimeste ette, lootuses, et see jõuab inimesteni, kes seda teavet kõige rohkem vajavad

Lükkamine toimub levitamispartnerite, meilisõnumite, sotsiaalmeedia kampaaniate ja - mis kõige hullem - tasuliste sotsiaalmeediakampaaniate näol. Lükkamise maht on sageli võrdeline teatamise aja või maksumusega.

Selle mustri eetos on:

"Sellesse aruandlusse on palju investeeritud, seega peame selle kogu maailmas välja tooma ja igal võimalusel potentsiaalsete lugejate ette tõukama."

Ja seda seetõttu, et seda aruandlust vaadatakse sageli väikese paberpurjekaga infovoogus, kus praegune hoiab selle kiiresti eemale ja vaatevälja. Kummutame siis käed suu juurde, hingame sügavalt sisse ja puhume siis jälle tuule tuld väikese paberipaadi purjedesse, ikka ja jälle.

See on ajakirjandus.

Ma näen, et vastupidiselt uuemale esilekerkivale lähenemisele, mida mulle meeldib nimetada pull-ajakirjanduseks. Pull-ajakirjandus on väga sarnane ajakirjandusmaailma kontseptsioonidega nagu hõivatud ajakirjandus ja avalikkusele suunatud ajakirjandus, kuid lisab Lean Startupi maailmast pärit kontseptsioone nagu klientide arendamine.

Tõmbamismall on tegelikult üsna lihtne:

  • Rääkige probleemist, mida inimesed võivad kogeda, või küsimusele, millele on vastamata jäetud - probleemist, mis võib mõjutada inimeste elu.
  • Küsitlege neid inimesi - võib-olla tosin neist - ja kuulake signaale, et teie argus on õige.
  • Kuulake ka signaale, et teie suhtumine on vale ja võib-olla on mõni teine ​​probleem või vastamata küsimus, mis on veelgi pakilisem.
  • Sõnastage nende vestluste põhjal hüpotees selle kohta, mis võiks probleemi lahendada, või vastake küsimusele: kas see on kirjutatud lugu või on see midagi muud? Kuidas võiksid need inimesed seda teavet kasutada? Kus ja millal nad seda kasutaksid?
  • Minge võimaluse korral nende tosina inimese juurde tagasi ja tutvustage idee valmis versiooni: lugude ettekannet, küsitlust, salvrätiku visandit, vähese täpsusega prototüüpi või midagi, mis teil on. Küsige neilt tagasisidet. Paluge neil tutvuda veel tosina inimesega, kellega võiksite rääkida.
  • Korrake seda toimingut nii kiiresti kui võimalik, kuni usute, et teil on ajakirjanike jaoks hästi järeleproovitud idee, mis lahendab probleemi või vastab küsimusele - see on inimeste jaoks hädavajalik teabevajadus.
  • Nüüd minge ja tehke aruandlus, hoone, tootmine.
  • Kui see on valmis, avaldage see ja esitage see siis kõigile inimestele, kellega olete rääkinud, ja paluge neil, kui nad usuvad, et see on kasulik, inimestele sellest teada anda.

Sellise protsessi põnev asi on see, et see võib anda võimaluse luua nii häid - kogukonna vajadustele hästi kohandatud tooteid -, et inimesed võivad tooteid lihtsalt oma ellu tõmmata.

Milline näeks välja ajakirjaniku elu sisse tõmbav lugeja tegu? Suurepärane küsimus! Mul pole kõiki vastuseid, kuid mul on mõned näksimised (ja kui teil on vastuseid, palun postitage need allpool toodud kommentaaridesse):

  • Nad kuulevad sellest sõpra või kolleegi ja otsivad selle välja.
  • Nad otsivad Internetis vastust mõnele küsimusele ja leiavad teie organisatsiooni aruandluse
  • Nad jälgivad reporterite tööd nii tähelepanelikult, et see inimene leidis oma tee, kuidas teda teatada uue töö avaldamise minutist, kuna see on neile nii asjakohane (kuigi teie organisatsioon ei paku veel võimalust üksikute reporterite jälgimiseks).
  • Nad loovad Twitteri nimekirjad inimestest, keda nad usaldavad, et tõmmata olulised faktid õigeaegselt nende vaatesse
  • Loetelu jätkub ...

Kas teie elus on juba sellist ajakirjandus- või infotoodet? Ma tean, et teen seda. Mul on mitu. Neid tooteid ei olnud minu vaatesse lükatud. Ma tõmbasin nad sisse, kuna sõbrad olid neid maininud või kuna nad on muutunud minu väikeses universuminurgas kultuuriliseks zeitgeistiks.

See pole nii kaugel kui tundub. Eelmisel aastal jagas Eric Ulken, kuidas Philadelphia pärija ja Philly.com kasutasid tööriistakasti Design Thinking tööriistu, et ehitada oma toodetesse rohkem publiku empaatiat. Ta kirjeldas võimalust niimoodi:

Probleem oli selles, et me ei teadnud ikka veel täpselt, keda peaksime sihtima või mida nad tahtsid. Muidugi, meie analüüs andis meile suurepärase ülevaate sellest, kuidas praegused kasutajad reageerisid juba meie toodetud tööle, kuid me ei teadnud tegelikult, mis teemad ja lähenemisviisid võivad meil puududa, kuna me ei olnud digitaalsete uudiste tarbijatega sisukalt rääkinud turg - sealhulgas need, kes ei olnud meie toodete tavakasutajad.

Ja see pole ainult Philadelphia pärija. Uudistetoad kogu USA-s ja Kanadas on hakanud neid ideid omaks võtma. Kanadas on The Discourse kasutanud kogukonna kuulamise seansse, et aidata kindlaks teha, kuhu nende leviala koondada. Chicagos on City Bureau teinud sama. Ja kaks ettevõtet juhivad süüdistust uute tööriistadega, et neid protsesse toetada: nii Hearken kui ka Groundsource on rääkinud, et nad toetavad neid ideid.

Hearkeni tegevjuht Jennifer Brandel kirjeldab nende lähenemise tagamaid nii:

Nii et uudistetoad ei empseeri, prototüübi ega testi oma publikut enne nende avaldamist. Mida see tähendab? See tähendab piiratud tõhusust. See tähendab, et uudistetoad loovad lugusid, mis nende arvates nende vaatajaskonda teenivad, kuid nad ei tea, kas neil on õigus, kuni on liiga hilja ja nad on juba investeeringu teinud. See tähendab palju raha ja aega, mis on ära vajunud lugudele, mis ei pea tingimata inimestega kokku puutuma, neid aitama ega teenima.

See suur muudatus ei toimu üleöö, kuid ma usun, et saate seda juba täna katsetama hakata, lihtsalt seda mäletades: tõmmake ajakirjandus tunne, nagu teeksite midagi olulist inimestele, keda tunnete isiklikult, või lükake ajakirjandus, kes tunnevad, et teeksite midagi määratlemata väärtus mittetuntud inimrühmale, millele viidatakse kui „publikule”, „lugejale” või „kuulajale”.

Ma ei kujuta ette, et iga ajakirjanik kavatseb homme ajakirjandust tõmmata, ega aega, mil tõmbeajakirjandus moodustaks 100% uudiste organisatsiooni pakkumisest. Ma usun, et kogukonnale kasulikku teavet tuleb koguda alati selleks, et nad ei pruugi otseselt või igapäevaselt vajadust tunnistada, nt haridus, eluase ja kodutus, valitsuse läbipaistvus jne.

Kuid ma usun, et uudisteorganisatsioonide - koos nende organisatsioonide ajakirjanike - tõelise edu saavutamisega saavad inimesed tooteid, mida inimesed armastavad, tooteid, mida nad oma ellu tõmbavad, homseks uudisteorganisatsioonide eristamiseks eilsed.

Kuid pole kahtlust, et nüüd on aeg katsetama hakata. Alustame täna.

-
Phillip Smith,
Ajakirjanduse ettevõtluskoolitusettevõte, asutaja
Stanfordi JSK stipendiaat, 2017–18

P.S. Kas sa mõtlesid? Klõpsake nuppu thanks, et öelda „aitäh!“ Ja aidata teistel seda artiklit leida. Küsimused? Kommentaarid? Vabasta mulle rida.

Algselt avaldati veebisaidil www.phillipadsmith.com 19. veebruaril 2019.