B2B ja B2C e-posti turundus: mis vahe on?

Algajate juhend B2B ja B2C e-posti turunduse kohta

B2B ja B2C e-posti turundus on ettevõtetele võimas vahend oma sihtrühmani jõudmiseks, kuid ainult siis, kui nad teevad seda õigesti.

Vaatamata SMS-turunduse ja tasulise sotsiaalmeedia reklaamimise kasvavale trendile on e-posti turundus jäänud ettevõtetele heaks meetodiks oma sihtrühma muutmiseks klientideks. E-posti turundus pole kaugeltki surnud, siit saate teada, miks.

Tegelikult väidavad 59% B2B markeritest, et e-post on nende kõige tõhusam kanal tulude teenimiseks.

Suhete loomine, toodete reklaamimine ja müügi teenimine on vaid mõned eesmärgid, mida jagavad nii B2B kui ka B2C e-posti turundus. Kuid lähenemisviisis on olulisi erinevusi, mida turundajad peavad ettevõtete ja tarbijate e-posti kampaaniate korraldamisel arvestama.

Nii erinevad B2B ja B2C e-posti turundus.

E-posti sisu

B2B-müügi korral on ostutsükkel pikem. Et saajad järk-järgult klientideks muuta, on ettevõtetel soovitatav pakkuda mitmesugust mittesuutlikku ja informatiivset sisu (nt seminarid, e-raamatud jne).

B2B turunduse puhul on e-posti aadress sageli turunduslehe esimene samm. Loodetavasti peaks see suhte edenedes viima telefonikõneni ja seejärel näost näkku kohtumiseni.

B2C on täielik vastand. E-kirjad peavad kasutama meie impulsiivset olemust, kus näeme vastupandamatut pakkumist ja teeme kohe ostu. Toote atraktiivsemaks muutmiseks kaaluge allahindluskoodide, eksklusiivsete müügi- ja sooduspakkumiste lisamist.

Tüüpiline ostutsükkel

B2B müük on tavaliselt pika tsükliga.

B2B ostutsükkel võib kesta mitu kuud ja see võib hõlmata arvukalt otsustajaid. Neil on loomulikult pikem struktuur, kuna ettevõttest tõelise mulje jätmine, mis saab sidusrühmade heakskiidu, võib võtta mõne aja.

Turundajad peavad müügi tegemiseks avaldama muljet mitmele inimesele, ettevõtted on rahaliselt keskendunud ja analüüsivad pidevalt, kas teie toode / teenus on nende probleemile ideaalne lahendus. Erinevate sisustiilide valik võib ostu soodustada. B2B e-posti turunduse tulemuste nägemiseks peaksite kaaluma:

  • - Selle tõestamine, miks olete oma ala asjatundja
  • - Teile pakutavad teadmised veebiseminaride, e-raamatute ja valgete piltide kaudu
  • - Kuidas olete aidanud sarnaseid ettevõtteid - jagades juhtumianalüüse ja iseloomustusi

B2B turunduse juures on kõige olulisem meeles pidada, et öösel ei juhtu midagi. Eeldab, et müük võtab palju aega ja tekitab e-kirju, mis sisaldavad põhjalikku sisu, mis on täidetud lahendustega probleemidele, mida ettevõtted ei pruugi isegi mõelda.

Erinevalt tarbijatest ei ole ettevõtted lihtsalt tõukejõuga ostjad ...

B2C e-posti kampaaniate õnnestumiseks peavad nad keskenduma adressaadi jagatud otsustusvõimele.

Tarbijamüük võib toimuda vaid mõne minutiga, isegi nii kiiresti kui 4 lihtsat sammu:

1. Nad avavad meili

2. Klõpsake CTA linki

3. Külastage oma sihtlehte

4. Sooritage ost

Parim aeg B2B ja B2C e-posti turunduskampaaniate saatmiseks

Teie e-kirjade ajastus mõjutab oluliselt teie tulemusi. Te pole ainus sisu edastav ettevõte, mõni võib päevas saada arvukalt reklaamisisu.

B2B adressaatide sünkroonimine ööpäevaringselt juurdepääsu saamiseks võib olla telefoniga sünkroonitud, kuid on ebatõenäoline, et nad kontrollivad reklaamide sisu tööajast väljas. Mõni võib anda sellele kiire pilgu ja teha mõistliku märkuse, mida tema laua taga kontrollida, kuid tõenäoliselt kaob teie e-post kogu ülejäänud postkasti.

B2B sisu jaoks on mõistlik saata see tööajal - tavaliselt esmaspäevast reedeni, kella 9–17.

B2B saajad on ka tarbijad ja tõenäoliselt kontrollivad nad enne või pärast tööd oma isiklikke e-kirju. Proovige saata oma sisu B2C-turunduse jaoks õhtul, kui nad on tõenäoliselt vaevatud.

Ülaltoodu on vaid üldine soovitus - iga sihtrühm on erinev ja nõuab seetõttu erinevat tippaega. Vaadake meie ajaveebikampaaniate A / B testimise ajaveebi, et teada saada, kuidas leida e-posti turundamiseks optimaalne aeg.

Alumine rida

Nii B2B kui ka B2C e-posti turundusel on üks ühine joon - sisu väärtus.

B2C e-kirjad peavad olema lõbusad, puudutades meie impulsiivset otsuste tegemist ja emotsioone esile kutsudes. Funktsioonis on palju CTA-sid, pilkupüüdvaid sõnumeid ja pilkupüüdvaid pilte.

Kui B2B e-kirjad soodustavad sageli suhete algust. Näidake oma teadmisi, looge oma ettevõte valdkonnaeksperdiks ja näidake, miks olete parim ettevõte, kellega koostööd teha.

Muutke oma lähenemist, et see vastaks konkreetselt teie sihtrühma vajadustele, jätkake oma kampaaniate testimist ja looge iga e-kirjaga maksimaalne väärtus.

Teile võiksid meeldida ka:

  • 10 parimat meiliturunduse näpunäidet
  • Miks e-posti turundus pole veel surnud

Miks mitte vaadata meie digitaalturunduse tingimuste sõnastikku?

Autori kohta:

Marie Harwood on digitaalse turunduse assistent ettevõttes Different Gravy Digital, Hale, Cheshire.

Erinevad Gravy Digital on täisteenusega digitaalse turunduse agentuur, mis tegutseb hotellinduse ja vaba aja veetmise, finantsteenuste, juriidilise ja kinnisvara sektoris. Toodete ja teenuste valik on vahemikus; 3D- ja 360 ° reisid, veebisaitide kujundamine ja loomine, sotsiaalmeedia, videotootmine, otsingumootori optimeerimine (SEO), sisu loomine, e-posti turundus, veebis tagasiside andmise / ülevaatamise süsteemid ja tasuline reklaam (Google, Bing ja sotsiaalmeedia).

Kontaktandmed:

marie@differentgravydigital.co.uk

0161 706 000

Ashley Road, 120a, Hale, Altrincham, Cheshire, WA14 2U