#AskMotionPicturesKE: Mis vahe on PR ja turundusel?

Ausalt öeldes oleme mõnikord liiga hõivatud ülesannete ja kohustustega, et täpselt määratleda, mida teeme. Samuti ootame alateadlikult, et meie kliendid ja meie ümber olevad inimesed teaksid nende kahe erinevust.

Kas turundus ja avalikud suhted on samad? Millised on erinevused?

Tsiteerides Sydney avalike suhete agentuuri, CP Communications:

Erinevust on taktikalises mõttes lihtne kirjeldada, kuid sageli on raskusi selle määratlemisel, kuidas iga roll aitab kaasa ettevõtte edule.

Kõigepealt määratlegem need kaks mõistet

Mis on turundus?

Turundus on äriroll või funktsioon, mis on määratletud toodete ja / või teenuste reklaamimise või müümisega sihtrühmale. Turundus hõlmab ka turu-uuringuid, ostjate isiksuste loomist ja ostjate teekonna määratlemist.

Turundus keskendub müümisele klientide ja potentsiaalsete klientide kindlale sihtrühmale.

Mis on avalikud suhted (PR)

PR on äriroll või funktsioon, mis on määratletud ettevõtte, kaubamärgi või avaliku elu tegelase positiivse maine (avaliku kuvandi) hoidmise abil.

PR keskendub suhete loomisele nii meedia kui ka tööstuse mõjutajatega, et parandada ettevõtte avalikkuse arvamust, et see muutuks nii, et see muutuks „sümpaatseks ja usaldusväärseks”.

Kui need kaks funktsiooni on määratletud, saate tõenäoliselt juba öelda nende kahe erinevuse. Võtkem see siis püstoli võrra kõrgemale, siin on mõned muud erinevused.

  1. Turundus keskendub toote ja teenuse müümisele täpselt määratletud sihtrühmale. PR keskendub ettevõtte maine müümisele sellele, kellel on selle ettevõtte vastu kunagi huvi.
  2. Turundus hõlmab tavaliselt reklaamimist, näiteks PPC, stendid, raadioreklaamid ja muud sarnased tasulised valikud. PR on seevastu keskendunud maine juhtimisele positiivse meediakajastuse kaudu, olgu see siis prinditud veebis või ekraanil.
  3. Turundust määratletakse tavaliselt äriinvesteeringuna, kuna turunduskampaaniatest on investeeringutasuvust (ROI) lihtne välja arvutada, kuna enamikku turunduse aspekte saab hõlpsalt jälgida, mõõta ja optimeerida. See tähendab, et erinevalt suhtekorraldusest PR, mida saab hõlpsalt kokku võtta müügiga, võib selle hõlpsalt kokku võtta kui "vaba ekspositsioon" "avalikustamine" "Brand Buzz", mida ei saa otseselt jälgida iga üksiku müügi korral, mistõttu on ROI täpset arvutamist keeruline.
  4. Turundus on PR-iga võrreldes lühiajaline. Mõelge sellele, kui kaua teie turunduskampaania kestab? 3–6 kuud. Enamik kampaaniaid ulatub harva viimase 6 kuuni - ka meiliturunduskampaaniad. Pidage meeles: turundus on seotud konkreetse toote või teenusega. PR seevastu õitseb tänu meediumite, tööstussündmuste, mõjutajate jne loomisega ning selle eelised on ületunnid. Sydney avalike suhete agentuuri tsiteerimiseks: CP Communications jälle:
Turunduse eesmärk on edendada kohest, käegakatsutavat müügiedu, PR-programmi eeliseid võib vaadelda kui pikaajalist investeeringut, mida ettevõte tunnustaks edaspidiste saavutuste eest.

Alex Honeysett, The Muse, ütles, et kahe funktsiooni erinevused on järgmised:

5. Päevast päeva

Igal päeval võite leida PR-spetsialisti:

  • Pressiteate kirjutamine eelseisva toote lansseerimise või uue ettevõtte algatuse kohta
  • Positiivsete lugude tulek ettevõtte tulevastest teadaannetest meediale
  • Juhtidele kõnevõimaluste tagamine tööstuse üritustel
  • Suhete loomine tööstuse meedia ja mõjutajatega
  • Ettevõtte sõnumside haldamine ja värskendamine
  • Ettevõtte kriisist rääkimispunktide loomine ja ajakirjandusele rääkimine

Samal päeval võiks turundusspetsialist olla:

  • Uue toote reklaamikampaania loomine
  • Selle kampaania reklaamialade ostmine asjakohastel meediaplatvormidel (nt raadios, teleris või veebis)
  • Tooteesitluste jaoks tugimaterjalide, näiteks brošüüride, veebisaidi kodulehtede ja müügimeeskonna KKK-de loomine
  • Tööstusharude ja klientide uuringute läbiviimine, et aidata suunata turunduskampaaniaid
  • Iganädalase infolehe koostamine klientidele

6. Edu mõõdikud

Kui turundaja on lähenemas turunduskampaania lõpule ja soovib aru saada nende mõjust, esitage mõned küsimused, mida nad esitavad, et teha kindlaks, kas kampaania õnnestus:

  • Kas turustatav toode vastas müügi eesmärkidele või ületas neid?
  • Kui võrrelda turunduskampaania kulutamist toote müügist saadud kasumile, kas siis oli kampaania investeeringutasuvus kõrge?
  • Kas tekitasite toote ümber kliente, sotsiaalmeedia jälgijaid, tööstuse mõjutajaid ja üldsust?

PR-inimese jaoks näeks edu välja selline:

  • Palju ja palju positiivset ajakirjandust toote või ettevõtte kui terviku kohta asjakohastes tipptasemel ja kaubandusväljaannetes ning leviedastuses
  • Ettevõtte ühe juhi võimas kõne kõrgtasemel üritusel, mis viib positiivsema ajakirjanduseni
  • Tööstuse kõrgetasemelistel üritustel võidetud auhinnad
  • Sotsiaalmeedia jälgijate, ajakirjanike, tööstuse mõjutajate ja laiema avalikkuse etteheide kogu ettevõtte kohta

Ilmselt mängivad nii turundus kui ka avalikud suhted ettevõtte õnnestumises suurt rolli ning on tõsi, et sotsiaalmeedia on jooned hägustanud ja mõlemad funktsioonid omavahel läbi põiminud. Siiski on kasulik mõista, mis ja kuidas need mõlemad võivad teie ettevõtet mõjutada.